Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihr Vertrauen sind uns sehr wichtig. Wir behandeln Ihre Daten mit größter Sorgfalt und verarbeiten diese streng nach den gesetzlichen Richtlinien. Selbstverständlich werden Ihre Angaben nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben.

1. Name, Kontaktdaten des Verantwortlichen:
ALPINA Wein GmbH + Co. KG
Alpenstraße 35-37
86807 Buchloe / Deutschland
Geschäftsführer: Andreas Bovensiepen, Florian Bovensiepen
Telefon: +49 (0) 8241 / 5005 – 0
Fax: +49 (0) 8241 / 5005 – 144
datenschutz@alpinawein.de

2. Externer Datenschutzbeauftragter:
TÜV SÜD Akademie GmbH
Externer Datenschutzbeauftragter ALPINA
Westendstraße 160
80339 München / Deutschland

3. Kontaktaufnahme und Datenerhebung:
3.1 Anonyme Datenerhebung:
Sie können unsere Webseiten grundsätzlich besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Wir erfahren nur technische Daten wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Webseite, von der aus Sie kommen, und die Webseiten, die Sie bei uns besuchen. Diese Informationen werden mit Datum und Zeitangaben für interne statistische Zwecke der Werbung, Webseitenanalyse und zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Webseiten ausgewertet. Sie bleiben als Nutzer hierbei völlig anonym. Pseudonyme Nutzungsprofile werden nicht erstellt.

3.2 Erhebung personenbezogener Daten wenn Sie bestellen:
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellungen. Die dafür erforderlichen Vertrags- und Lieferdaten werden gegebenenfalls an Dienstleister (u.a. Transporteure) weitergeleitet. Die Dienstleister speichern die Daten nicht für eigene Geschäftszwecke.

Bei Online-Zahlung per Kreditkarte werden Ihre Kreditkartendaten (MasterCard oder VISA, Kartennummer, Prüfziffer und Gültigkeitsdauer) bei der Firma First Cash Solution GmbH, Okenstr. 7, 77652 Offenburg erfasst, gespeichert und nur an die im Bezahlprozess beteiligten Unternehmen weitergegeben. Eine Speicherung der Kreditkartendaten durch ALPINA erfolgt nicht.

Bei Online-Zahlung per "Sofortüberweisung.de" werden Ihre Online-Banking Informationen (PIN und TAN) über die Firma Payment Network AG, Fußbergstr. 1, 82131 Gauting direkt an Ihre Bank weitergegeben. Das wichtigste Merkmal für die hohe Sicherheit von "Sofortüberweisung.de" ist das Online-Banking-Verfahren selbst: Insbesondere die Transaktionsnummer (TAN) bietet besonderen Schutz vor Missbrauch. Denn die TAN wird durch zwei entscheidende Merkmale charakterisiert:

Die TAN ist nur offline auf Papier, einem Gerät (TAN-Generator) oder einem mobilen Endgerät verfügbar. Damit kann die TAN generell nicht durch einen Angriff auf den Kunden-Rechner erlangt werden.
Die TAN ist jeweils nur ein einziges Mal einsetzbar und wird beim Einsatz sofort entwertet. Somit könnte selbst dann kein Missbrauch betrieben werden, wenn eine TAN durch unbefugte Dritte gespeichert werden würde. Aufgrund der heutzutage verwendeten iTAN oder mTANs sind abgefangene PIN und TAN-Daten nicht geeignet, um eine illegale Transaktion vorzunehmen, da die iTAN/mTAN durch Benutzung oder Zeitablauf erloschen ist.

Es werden bei einer "Sofortüberweisung" keine sensible Daten (wie PIN und TAN - Daten) an ALPINA übermittelt. Die Bezahlung wird komplett über das sichere, für ALPINA nicht zugängliche Bezahlformular der Payment Network AG abgewickelt. Somit kann auch kein Missbrauch dieser Daten seitens ALPINA erfolgen. Sensible Online-Banking-Zugangsdaten wie PIN und TAN werden von der Payment Network AG nicht gespeichert und sind auch zu keinem Zeitpunkt von außen oder den Mitarbeitern der Payment Network AG einsehbar. Die Einhaltung der Datenschutzrichtlinien durch das gesamte Unternehmen Payment Network AG wurde von der tekit Consult Bonn GmbH, TÜV Saarland Gruppe, nach Richtlinien des Bundesdatenschutzgesetzes geprüft und zertifiziert.

Wenn Sie personalisierte Dienste in Anspruch nehmen (wie z.B. Newsletter oder Ihre Mail-Anfragen):
Personenbezogene Daten werden erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus bei der Registrierung für Newsletter oder einen anderen personalisierten Dienst mitteilen oder per Mail eine Anfrage an uns richten. Im Rahmen der personalisierten Dienste von ALPINA werden Ihre Registrierungsdaten zur Pflege der Kundenbeziehung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer elektronischen Dienste erhoben und verarbeitet. Über den Menüpunkt "Mein Konto" können Sie persönliche Zugangsdaten, Profil, Merkzettel, Newsletter-Abonnement und andere eigene Daten selbst aktualisieren, korrigieren oder löschen.

Diese Daten werden im Internet in verschlüsselter Form übertragen, um einem Missbrauch der Daten durch Dritte entgegenzuwirken.

3.3 Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten wenn Sie bestellen
Wir nutzen personenbezogene Daten zur Pflege der Kundenbeziehungen und für unsere eigenen Werbeansprachen. Die dafür erforderlichen Daten werden gegebenenfalls an Dienstleister (z.B. Druckereien) weitergeleitet. Sie können jederzeit der Nutzung Ihrer Daten für ALPINA-Werbung widersprechen (siehe Kontakt Datenschutz).

3.4 Wenn Sie personalisierte Dienste in Anspruch nehmen (wie Newsletter, Ihre Mail-Anfragen)
Die im Rahmen der Webseiten erhobenen personenbezogenen Daten werden zum Newsletter-Versand, zur Abwicklung personalisierter Dienste, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen sowie zur Webseitenanalyse und Gestaltung der elektronischen Dienste von ALPINA genutzt. Ihre im Zusammenhang mit einer Bestellung erhobene E-Mail-Adresse nutzen wir für eigene Werbung. Ferner werden die von Ihnen im Rahmen Ihrer Einwilligung beim Newsletter und beim Besuch der ALPINA-Webseiten aufgerufenen Informationen zu einem Nutzerprofil zusammengefügt, um Ihnen auf Sie persönlich zugeschnittene Angebote machen zu können.

Es erfolgt keine unerlaubte Datenweitergabe an Dritte.

Ihren jeweiligen Einwilligungen oder der Nutzung der E-Mail-Adresse für ALPINA-Werbung können Sie selbstverständlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Der Newsletter ist jederzeit kündbar.

3.5 Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten wenn Sie bestellen
Wir nutzen personenbezogene Daten zur Pflege der Kundenbeziehungen und für unsere eigenen Werbeansprachen. Die dafür erforderlichen Daten werden gegebenenfalls an Dienstleister (z.B. Druckereien) weitergeleitet.
Sie können jederzeit der Nutzung Ihrer Daten für ALPINA Werbung widersprechen (siehe Kontakt Datenschutz).

3.6 Wenn Sie personalisierte Dienste in Anspruch nehmen (wie Newsletter, Ihre Mail-Anfragen)
Die im Rahmen der Webseiten erhobenen personenbezogenen Daten werden zum Newsletter-Versand, zur Abwicklung personalisierter Dienste, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen sowie zur Webseitenanalyse und Gestaltung der elektronischen Dienste von ALPINA genutzt. Ihre im Zusammenhang mit einer Bestellung erhobene E-Mail-Adresse nutzen wir für eigene Werbung. Ferner werden die von Ihnen im Rahmen Ihrer Einwilligung beim Newsletter und beim Besuch der ALPINA Webseiten aufgerufenen Informationen zu einem Nutzerprofil zusammengefügt, um Ihnen auf Sie persönlich zugeschnittene Angebote machen zu können.

Es erfolgt keine unerlaubte Datenweitergabe an Dritte.

Ihren jeweiligen Einwilligungen oder der Nutzung der E-Mail-Adresse für ALPINA Werbung können Sie selbstverständlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Der Newsletter ist jederzeit kündbar.

3.7 ALPINA WEIN News
ALPINA versendet in regelmäßigen Abständen werbliche E-Mails, die Informationen über ALPINA  und aktuelle ALPINA Events und Aktionen enthalten. Um in den Empfängerkreis aufgenommen zu werden, können Sie sich per E-Mail, telefonisch oder bei Registrierung im Onlineshop anmelden. Für die Anmeldung ist eine E-Mail-Adresse erforderlich. Alle weiteren Angaben sind nicht zwingend für die Durchführung erforderlich, dienen jedoch einer gezielteren Ansprache und können daher freiwillig getätigt werden. Um die Echtheit der Daten zu gewährleisten ist die Bestätigung einer Bestätigungsmail notwendig (sog. Double Opt-In*). Wird diese nicht bestätigt, werden keine Daten gespeichert und der Vorgang kann nicht durchgeführt werden. Wir berufen uns zudem auf Ihre freiwillig erteilte Einwilligungserklärung hinsichtlich der von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, welche unter Punkt 3.1-3.5 erhoben wurden (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs.1 lit. a EU-DSGVO).

Wir verwenden rapidmail, um unsere werblichen E-Mails zu versenden. Ihre Daten werden daher an die rapidmail GmbH – in der Rolle eines Auftragsverarbeiters – übermittelt. Dabei ist es der rapidmail GmbH untersagt, Ihre Daten für andere Zwecke als für den Versand des Newsletters zu nutzen. Eine Weitergabe oder ein Verkauf Ihrer Daten ist der rapidmail GmbH nicht gestattet. rapidmail ist ein deutscher, zertifizierter Newsletter Software Anbieter, welcher nach den Anforderungen der DSGVO und des BDSG sorgfältig ausgewählt wurde.
Für den Zweck der Analyse enthalten die mit rapidmail versandten E-Mails ein sog. Tracking-Pixel, das sich beim Öffnen der E-Mail mit den Servern von rapidmail verbindet. Auf diese Weise kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet wurde. Des Weiteren können wir mit Hilfe von rapidmail ermitteln, ob und welche Links in der Newsletternachricht angeklickt werden. Bei allen Links in der E-Mail handelt es sich um sogenannte Tracking-Links, mit denen Ihre Klicks gezählt werden können.

Weitere Datenschutzhinweise: Näheres entnehmen Sie den Datensicherheitshinweisen von rapidmail unter: https://www.rapidmail.de/datensicherheit. Näheres zu den Analyse-Funktionen von rapidmail entnehmen Sie folgendem Link: https://www.rapidmail.de/wissen-und-hilfe
Sie können Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten und deren Nutzung zum Newsletter-Versand jederzeit widerrufen über den Abmelde-Link im Newsletter oder per E-Mail an datenschutz@alpinawein.de.
Nach Ihrem Widerruf werden die bereits gespeicherten Daten anonymisiert und für statistische Zwecke genutzt.

*Alle Anfragen dieser Art werden mittels Double Opt-In Verfahren abgefragt. Jeglichen Anfragen können erst dann bearbeitet werden, wenn eine von ALPINA automatisch generierte E-Mail vom Empfänger des Anliegens bestätigt wird. Es ist daher notwendig, dass der Empfänger eine korrekte E-Mail Adresse angibt, um somit seine Identität zu bestätigen. Wird die E-Mail nicht bestätigt, werden keine Daten gespeichert oder verarbeitet. Der Vorgang rund um das Anliegen wird abgebrochen und gelöscht.

3.8 Kontakt über Social Media
Ein Kontakt mit der ALPINA Wein GmbH + Co. KG kann über soziale Plattformen erfolgen. Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Zwecken der anlassbezogenen Kontaktaufnahme in sozialen Netzwerken: Ihre personenbezogenen Daten, die uns bei der Kontaktaufnahme (z.B. Privatnachrichten) oder Interaktion (z.B. Liken, Kommentieren) über soziale Netzwerke wie Facebook oder Instagram zur Verfügung gestellt werden, werden von uns zur anlassbezogenen Kontaktaufnahme verarbeitet.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über soziale Netzwerke: Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f EU DS-GVO.
Hierbei sind wir ggf. mit dem jeweiligen Betreiber des sozialen Netzwerks gemeinsam verantwortlich. Zur darüberhinausgehenden Verarbeitung der Daten informieren Sie sich bitte über die jeweilige Plattform unter:

3.8.1. Facebook Inc. (“Facebook”) | Facebook Ireland Inc., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland: Datenschutzbestimmungen https://de-de.facebook.com/policy.php
3.8.2. Instagram Online-Dienst und Teil der Facebook Ireland Inc., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland: Datenschutzbestimmungen https://help.instagram.com/519522125107875
3.8.3. Google LLC and YouTube LLC (subsidiaries of Google LLC) | Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland: Datenschutzbestimmungen https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

4. Automatische Datenerhebung:

4.1 Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die ein Webbrowser beim Besuch einer Homepage entgegennimmt und auf dem PC lokal abspeichert, sofern der verwendete Webbrowser dafür freigeschaltet ist. Dem Nutzer steht es frei, Cookies zu deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass Sie die Funktionalitäten unserer Webseite möglicherweise nicht mehr vollumfänglich nutzen können, wenn Sie die Verwendung von Cookies über Ihren Internetbrowser deaktiviert haben.

Unsere Dienstleister verwenden Cookies zur Qualitätsverbesserung des Aufbaus und Inhaltes des ALPINA Webauftritts. Seitens ALPINA werden keine Cookies für Vertriebs- oder Marketingzwecke verwendet. Zudem erfolgt keine Zuordnung von Cookies zu personenbezogenen Daten.

Begrenzt auf den Zeitraum des Besuches eines Users auf Online-Angeboten von ALPINA, werden sogenannte Session- oder Sitzungs-Cookies eingesetzt. Sie dienen z.B. dazu festzuhalten, welche Produkte im ALPINA Online-Shop angesehen oder in den Warenkorb abgelegt wurden. Verlassen Sie unsere Website, werden diese Cookies wieder gelöscht. Längerfristige Cookies werden verwendet, um bei Folgebesuchen möglichst auf die Interessen des Users z.B. Produktangebote anbieten zu können sowie zur Qualitätsverbesserung unseres Webauftritts. Die eingesetzten Cookies können in den Webbrowser-Einstellungen jederzeit verwaltet werden.

Cookies können in der Regel die Software des PCs nicht beschädigen. Eine Sicherheitsgefährdung im Sinne von Viren oder das Ausspähen von personenbezogenen Daten geht von ihnen nicht aus. Trotzdem empfehlen wir jederzeit mit einen aktuellen Virenschutz und einer aktuellen sowie intakten Firewall das Internet zu nutzen. Zur Zulassung, Ablehnung, Einsicht und Löschung von Cookies nutzen Sie bitte die Hilfefunktion Ihres Browsers. Für die gängigsten Webbrowser finden Sie in den folgenden Punkten Links zum Verwalten, zum Sperren oder zum Löschen von Cookies.

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de
Safari MacOS: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera Software: opera.com/Linux/12.10/de/cookies.html
Cookie-Einstellungen anpassen

4.2 Matomo
Diese Website nutzt die Open-Source-Software Matomo für die statistische Auswertung von Besucherzugriffen. Die von Matomo erfassten Daten werden nicht auf andere Server übertragen oder an Dritte weitergegeben, sondern in anonymisierter Form dazu verwendet, unser Angebot zu verbessern. Sofern Ihr Browser die "Do-Not-Track"-Technik unterstützt und Sie diese aktiviert haben, wird ihr Besuch automatisch ignoriert. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Verarbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Matomo der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. 

4.3 Google Maps
Wir binden die Landkarten des Dienstes ‚Google Maps‘ – eines Kartendienstes, der geographische Informationen visuell darstellt. Google Maps ist eine Dienstleistung von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Maps erhebt, verarbeitet oder nutzt personenbezogene Daten nach eigener Maßgabe, weshalb ALPINA für Datenerhebungen, -verarbeitungen oder Nutzungen von Daten durch Google Maps keine Verantwortung übernimmt. Bitte beachten Sie hierzu die Nutzungsbedingungen von Google Maps (Google) unter http://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html sowie die Datenschutzunterrichtung von Google Maps (Google) unter http://www.google.com/policies/privacy/. . ALPINA erhält keine Daten von Google Maps sowie keine Daten, die durch die Verwendung von Google Maps ggf. entstehen.

4.4 Mouseflow
Diese Website verwendet Mouseflow, ein Webanalyse-Tool der Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Analyse dieser Website und ihrer Besucher. Dazu werden Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei dem Webanalyse-Tool Mouseflow werden zufällig ausgewählte einzelne Besuche (nur mit anonymisierter IP-Adresse) aufgezeichnet. Hierbei entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen und Klicks mit der Absicht einzelne Website-Besuche stichprobenartig abzuspielen und potentielle Verbesserungen für die Website daraus abzuleiten. Die mit Mouseflow erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) f) DSGVO aus dem berechtigten Interesse an direkter Kundenkommunikation und an der bedarfsgerechten Gestaltung der Website. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhende Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen. Dazu können Sie eine Aufzeichnung auf allen Websites, die Mouseflow einsetzen, global für Ihren gerade verwendeten Browser unter folgendem Link deaktivieren: https://mouseflow.com/opt-out/
Solltet ihr an einer Auftragsdatenverarbeitung interessiert sein, könnt ihr diese mit uns direkt via RightSignature online schließen: https://mouseflow.com/legal/gdpr/

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung
(DSGVO) als Rechtsgrundlage.

6. Datenübermittlung in Drittländer (außerhalb der EU / EWR)
ALPINA übermittelt grundsätzlich keine Daten aus der EU/EWR in Drittländer. Sofern der Interessent nicht innerhalb der EU/EWR wohnhaft ist, kontaktieren wir den regional nächsten ALPINA Vertriebspartner der BMW Handelsorganisation, welcher dann Kontakt zum Interessenten aufnimmt.

7. Kriterien für die Speicherung von personenbezogenen Daten
Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung fortbesteht. Gebietet die Ausübung von Interventionsrechten die Löschung, werden die entsprechenden Daten unverzüglich gelöscht. Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen einschlägig sind aber personenbezogene Daten gelöscht werden müssen, kommen die internen Aufbewahrungsfristen der ALPINA Wein GmbH + Co. KG zur Anwendung. Diese Aufbewahrungsfristen werden dem Betroffenen zum Zeitpunkt der Ersterhebung (gemäß Artikel 13 EU-DSGVO) mitgeteilt.

8. Rechte von Betroffenen – Ihre Rechte
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie jederzeit Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit umsetzen können. Hierfür bitten wir Sie uns Ihr Anliegen mit Ihrem vollständigen Namen über die E-Mail-Adresse datenschutz@alpina.de zuzusenden, sodass wir eine schriftliche Bestätigung und eindeutige Zuordnen gewährleisten können. Eine telefonische Kontaktaufnahme reicht hierfür nicht aus.

9. Hinweis zum Widerruf der Einwilligungserklärung
Der Widerruf der erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Nehmen Sie hierfür mit uns Kontakt auf (siehe Punkt 10). Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung (Versand von Informationen zu ALPINA Produkten) wird hiervon nicht berührt.

10. Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie als betroffene Person der Ansicht sind, dass die vorliegende Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen konkrete Inhalte und Vorgaben der EU-DSGVO (Datenschutzgrundverordnung „Verordnung (EU) 2016/679“) verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

11. Profiling – automatisierte Entscheidungen
Für den Versand von Informationen zu ALPINA Produkten werden keine automatisierten Entscheidungsfindungen genutzt.

Kontakt Datenschutz
Weitere Fragen zum Thema Datenschutz sowie Widerufs-, Berichtigungs- und Löschungswünsche zu Ihren Daten und gerne auch Anregungen richten Sie bitte jederzeit über unser Kontaktformular, per E-Mail an datenschutz@alpinawein.de oder per Brief an ALPINA Wein GmbH + Co. KG, Alpenstr. 35 - 37, 86807 Buchloe